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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von JM4U service, Inhaber Joshua-Ethan Andrew Messi Tsala, Carl-Orff-Straße 9, 85356 Freising (nachfolgend „JM4U“), gegenüber Verbrauchern und Unternehmern (nachfolgend „Kunde“).

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn JM4U ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

§ 2 Leistungen

(1) JM4U erbringt persönliche Alltagsdienstleistungen: Wohnungsübergaben und -abnahmen im Auftrag von Maklern, Hausverwaltungen und Vermietern, Abholung und Lieferung von Apothekenbestellungen im Auftrag des Kunden, Einkaufsservice (einzeln oder im Abo), Botengänge und Erledigungen sowie die Pakete JM4U Premium und JM4U Residenz. Der genaue Umfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website und der Auftragsbestätigung.

(2) JM4U handelt als Bote im Auftrag des Kunden. JM4U ist weder Apotheke noch Gutachter, Makler oder Rechtsberater und erbringt keine medizinische, pharmazeutische oder rechtliche Beratung.

(3) JM4U kann sich zur Erfüllung geeigneter Hilfspersonen bedienen. Bei JM4U Premium steht dem Kunden ein fester Ansprechpartner zur Verfügung.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot. Anfragen über das Kontaktformular, per WhatsApp, E-Mail oder Telefon sind unverbindlich.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn JM4U den Auftrag mit Leistung, Termin und Preis in Textform (z. B. per WhatsApp oder E-Mail) bestätigt oder mit der Ausführung beginnt.

(3) Mit der Anfrage über das Kontaktformular erklärt der Kunde, diese AGB zur Kenntnis genommen zu haben. Bei Anfragen auf anderem Weg weist JM4U vor Vertragsschluss auf diese AGB hin.

§ 4 Preise und Zuschläge

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung auf der Website veröffentlichten bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise in Euro. JM4U ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer berechnet.

(2) Anfahrt: Im Umkreis von 20 km ab Chalampé ist die Anfahrt im Preis enthalten. Darüber hinaus werden 0,50 € pro Kilometer berechnet, für Abo-Kunden 0,30 € pro Kilometer, jeweils höchstens 8 € pro Auftrag. Bei JM4U Premium und JM4U Residenz entfällt der Kilometerzuschlag.

(3) Zuschläge: Für Einsätze nach 19 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen gilt ein Zuschlag von 20 %. Für die Erledigung am selben Tag (Express) werden zusätzlich 5 € berechnet, sofern nicht im Paket enthalten.

(4) Wartezeiten und Mehraufwand werden wie in der jeweiligen Leistungsbeschreibung (§ 9) angegeben berechnet.

§ 5 Auslagen

(1) Kaufpreise für Waren, Medikamente, Zuzahlungen, Gebühren, Porto und ähnliche Auslagen trägt der Kunde. Sie sind nicht im Servicepreis enthalten und werden gegen Beleg abgerechnet.

(2) Ab voraussichtlichen Auslagen von ca. 50 € kann JM4U eine Vorauszahlung verlangen. Bei JM4U Residenz gilt eine Grenze von 100 €.

(3) Die Gewährleistung für gekaufte Waren richtet sich gegen den jeweiligen Verkäufer. JM4U unterstützt den Kunden auf Wunsch bei Umtausch oder Reklamation; dafür gilt der Preis für einen Botengang.

§ 6 Zahlung

(1) Privatkunden zahlen Einzelaufträge bei Übergabe in bar oder innerhalb von 7 Tagen per Überweisung. Abos und JM4U Premium werden monatlich im Voraus bezahlt.

(2) Unternehmer erhalten eine Rechnung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug.

(3) Bei Zahlungsverzug kann JM4U weitere Aufträge bis zum Ausgleich zurückstellen.

§ 7 Termine und Mitwirkung des Kunden

(1) Termine werden individuell vereinbart. Verzögerungen durch Verkehr, Witterung oder Wartezeiten bei Dritten (z. B. Apotheken, Behörden) teilt JM4U unverzüglich mit.

(2) Der Kunde stellt rechtzeitig alles Nötige bereit: vollständige Einkaufslisten, Rezepte bzw. Versichertenkarte, Vollmachten, Schlüssel, Zugangsinformationen und eine erreichbare Telefonnummer. Fehlen diese Angaben, kann JM4U den Auftrag nicht oder nur eingeschränkt ausführen; der Vergütungsanspruch bleibt dann bestehen.

(3) Ersatzprodukte kauft JM4U nur nach Absprache. Ist der Kunde nicht erreichbar, wird der Artikel weggelassen.

§ 8 Stornierung und Nichterscheinen

(1) Eine Stornierung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist kostenlos.

(2) Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vorher werden 50 % des vereinbarten Preises berechnet, bei Nichterscheinen bzw. wenn der Kunde zum vereinbarten Termin nicht angetroffen wird, der volle Preis.

(3) Bei Abos gilt ein Einkaufstermin, der weniger als 24 Stunden vorher abgesagt wird, als genutzt.

(4) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass JM4U kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 9 Besondere Bedingungen der einzelnen Services

Wohnungsübergaben

Apothekenlieferung

Einkaufsservice

Botengänge

§ 10 JM4U Abo, JM4U Premium und JM4U Residenz

JM4U Abo (Einkaufs-Abo)

JM4U Premium

JM4U Residenz

§ 11 Haftung

(1) JM4U haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet JM4U nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) JM4U haftet nicht für die Beschaffenheit oder Mängel von Waren und Medikamenten, für Lieferengpässe Dritter, für Wartezeiten bei Dritten oder für Schäden, die auf unvollständigen oder falschen Angaben des Kunden beruhen.

(4) Übergebene Schlüssel bewahrt JM4U sorgfältig und getrennt von Adressangaben auf und gibt sie nach Auftragsende zurück.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. WhatsApp, E-Mail, Telefon, Kontaktformular) geschlossen werden, ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (JM4U service, Joshua-Ethan Andrew Messi Tsala, Carl-Orff-Straße 9, 85356 Freising, Telefon +33 6 63 10 46 56, E-Mail info@jm4u.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: JM4U service, Joshua-Ethan Andrew Messi Tsala, Carl-Orff-Straße 9, 85356 Freising, E-Mail: info@jm4u.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
____________________
Bestellt am (*): ______________
Name des/der Verbraucher(s): ________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: ______________

(*) Unzutreffendes streichen.

Vertrag widerrufen (per E-Mail)

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Freising.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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